PENGARUH PELAYANAN,HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Pada Kerajinan Genting Super Klagen Karanggeneng Lamongan)

Khoiri, Musafak (2025) PENGARUH PELAYANAN,HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Pada Kerajinan Genting Super Klagen Karanggeneng Lamongan). Other thesis, Universitas Gresik.

	Text (COVER) 1. COVER.pdf Download (3MB)
	Text (BAB I) 2. BAB I.pdf Download (331kB)
	Text (BAB II) 3. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (398kB)
	Text (BAB III) 4. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (BAB IV) 5. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (699kB)
	Text (BAB V) 6. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (303kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 7. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (186kB)
	Text (LAMPIRAN) 8. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text (JURNAL) 9. JURNAL_MUSAFAK KHOIRI_2024020027R.pdf Restricted to Repository staff only Download (363kB)
	Text (CEK PLAGIASI) 10. PLAGIASI_MUSAFAK_KHOIRI_2024020027R.docx.pdf Restricted to Registered users only Download (12MB)
	Text (LEMBAR PERSETUJUAN) 11. LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Lingkungan bisnis yang semakin kompetitif menuntut para pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas strategi pemasaran guna memenangkan persaingan, termasuk dalam industri kerajinan genting. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh secara parsial dan simultan antara kualitas pelayanan, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada Kerajinan Genting Super Klagen di Karanggeneng, Lamongan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 60 responden konsumen, dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, serta uji koefisien determinasi (R²). Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X1) dan kualitas produk (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai signifikansi masing-masing 0,000 dan 0,001 (< 0,05). Sementara itu, variabel harga (X2) tidak berpengaruh secara signifikan secara parsial, dengan nilai signifikansi 0,083 (> 0,05). Uji F menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai F hitung sebesar 64,585 > F tabel 2,77 dan signifikansi 0,000. Kesimpulannya, kualitas pelayanan dan kualitas produk merupakan faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian, sedangkan harga memiliki pengaruh yang kurang signifikan secara parsial. Namun, ketiganya bersama-sama tetap berpengaruh signifikan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan, Harga, Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Musafak Khoiri
Date Deposited:	23 Jul 2025 04:04
Last Modified:	23 Jul 2025 04:04
URI:	http://elibs.unigres.ac.id/id/eprint/3418

Actions (login required)

View Item