PENGARUH PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL DAN DUKUNGAN ORANG TUA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DI SDN DAN SDS KECAMATAN BEJI KABUPATEN PASURUAN

Priyanto, Heri (2026) PENGARUH PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL DAN DUKUNGAN ORANG TUA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DI SDN DAN SDS KECAMATAN BEJI KABUPATEN PASURUAN. Masters thesis, UNIVERSITAS GRESIK.

	Text (01. COVER) 1. COVER HALAMAN DEPAN.pdf Download (773kB)
	Text (02. BAB I) 2. TESIS BAB I.pdf Download (219kB)
	Text (03. BAB II) 3. TESIS BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (378kB)
	Text (04. BAB III) 4. TESIS BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (422kB)
	Text (05. BAB IV) 5. TESIS BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (667kB)
	Text (06. BAB V) 6. TESIS BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (135kB)
	Text (07. DAFTAR PUSTAKA) 7. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (149kB)
	Text (08. LAMPIRAN) 8. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (21MB)
	Text (09. JURNAL) 9. JURNAL_HERI PRIYANTO.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text (10. PLAGIASI) 10. PLAGIASI TESIS_HERI PRIYANTO.pdf Restricted to Registered users only Download (18MB)
	Text (11. PERSETUJUAN) 11. LEMBAR PERSETUJUAN LENGKAP.pdf Restricted to Registered users only Download (438kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peningkatan kualitas pelayanan pendidikan di sekolah dasar sebagai salah satu indikator keberhasilan penyelenggaraan pendidikan. Dalam era digital, pemanfaatan media sosial oleh sekolah serta dukungan orang tua menjadi faktor yang diduga berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemanfaatan media sosial terhadap kualitas pelayanan pendidikan, pengaruh dukungan orang tua terhadap kualitas pelayanan pendidikan, serta pengaruh simultan pemanfaatan media sosial dan dukungan orang tua terhadap kualitas pelayanan pendidikan pada SD Negeri dan SD Swasta di Kecamatan Beji, Kabupaten Pasuruan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian korelasional. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket kepada 77 responden yang terdiri atas guru dan kepala sekolah pada SD Negeri dan SD Swasta di Kecamatan Beji. Data penelitian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan pendidikan. Dukungan orang tua juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan pendidikan. Selain itu, pemanfaatan media sosial dan dukungan orang tua secara simultan terbukti memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kualitas pelayanan pendidikan. Temuan ini memperkuat teori SERVQUAL, Teori Dukungan Sosial (Social Support Theory), serta konsep pemanfaatan teknologi komunikasi dalam pendidikan yang menekankan pentingnya komunikasi efektif, kolaborasi, dan partisipasi berbagai pihak dalam meningkatkan mutu layanan pendidikan. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa optimalisasi penggunaan media sosial dan peningkatan keterlibatan orang tua merupakan strategi penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan di sekolah dasar. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas cakupan wilayah penelitian, menambah jumlah responden, serta mengkaji variabel lain yang berpotensi memengaruhi kualitas pelayanan pendidikan.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Pemanfaatan Media sosial, Dukungan orang tua, Kualitas Pelayanan Pendidikan.
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Program Pascasarjana > S2 Manajemen Pendidikan
Depositing User:	PRIYANTO HERI
Date Deposited:	27 Jul 2026 12:08
Last Modified:	27 Jul 2026 12:08
URI:	http://elibs.unigres.ac.id/id/eprint/4531

Actions (login required)

View Item