Hubungan Waiting Time dan Length Of Stay (LOS) dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Semen Gresik

SUSANTO, IWAN (2025) Hubungan Waiting Time dan Length Of Stay (LOS) dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Semen Gresik. Other thesis, UNIVERSITAS GRESIK.

	Text (1 COVER) 1 COVER.pdf Download (1MB)
	Text (2 BAB 1) 2 BAB 1.pdf Download (137kB)
	Text (3 BAB 2) 3 BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (261kB)
	Text (4 BAB 3) 4 BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (199kB)
	Text (5 BAB 4) 5 BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (350kB)
	Text (6 BAB 5) 6 BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (197kB)
	Text (7 BAB 6) 7 BAB 6.pdf Restricted to Repository staff only Download (9kB)
	Text (8 DAFTAR PUSTAKA) 8 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (234kB)
	Text (9 LAMPIRAN) 9 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (878kB)
	Text (10 JURNAL) 10 JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (400kB)
	Text (11 CEK PLAGIASI) 11 PLAGIASI.pdf Restricted to Registered users only Download (14MB)
	Text (12 LEMBAR PENGESAHAN) 12 lembar pengesahan_removed (1).pdf Restricted to Registered users only Download (648kB)

Abstract

ABSTRAK Hubungan Waiting Time dan Length of Stay (LOS) terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Semen Gresik Oleh: Iwan Susanto Program Studi Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Gresik Kepuasan pasien merupakan indikator penting dalam menilai mutu pelayanan rumah sakit. Faktor-faktor seperti waktu tunggu dan lama di IGD seringkali memengaruhi persepsi pasien terhadap pelayanan yang mereka terima. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara Waiting Time dengan Kepuasan, hubungan Length of Stay (LOS) dengan Kepuasan, mengidentifikasi kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Semen Gresik, menganalisis hubungan Waiting Time dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Semen Gresik, menganalisis hubungan Length Of Stay (LOS) dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Semen Gresik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain analitik korelasional. Populasi seluruh pasien yang berobat ke Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Semen Gresik sebanyak 135 orang. Sampel sebanyak 100 responden dipilih secara purposive sampling. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner, dan data dianalisis menggunakan uji korelasi Spearman. Hasil analisis menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara Waiting Time dengan kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Semen Gresik dengan nilai signifikan sebesar 0,0004 yang jauh lebih kecil dari batas signifikan sebesar 0,05. Demikian pula ditemukan hubungan yang signifikan antara Length of Stay dan kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Semen Gresik dengan nilai signifikan sebesar 0,0001 yang jauh dibawah batas signifikan 0,05. Kesimpulan: Waiting Time dan Length Of Stay memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pasien. Hal ini menunjukkan bahwa semakin singkat waktu tunggu dan lama tinggal di IGD, maka semakin tinggi kecenderungan pasien merasa puas terhadap pelayanan yang di terima. Kata Kunci: Waiting Time, Length Of Stay, Kepuasan Pasien

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Waiting Time, Length Of Stay, Kepuasan Pasien
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Iwan Susanto
Date Deposited:	15 Aug 2025 03:41
Last Modified:	15 Aug 2025 03:41
URI:	http://elibs.unigres.ac.id/id/eprint/4027

Actions (login required)

View Item