STRATEGI PEMASARAN PRODUK CICIL EMAS DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI PT. BANK SYARIAH INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU GRESIK KOTA BARU

FATONAH, SERLI (2026) STRATEGI PEMASARAN PRODUK CICIL EMAS DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI PT. BANK SYARIAH INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU GRESIK KOTA BARU. Other thesis, UNIVERSITAS GRESIK.

	Text (01. COVER) 01 COVER.pdf Download (1MB)
	Text (02. BAB 1) 02 BAB 1.pdf Download (272kB)
	Text (03. BAB 2) 03 BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (483kB)
	Text (04. BAB 3) 04 BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (244kB)
	Text (05. BAB 4) 05 BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (533kB)
	Text (06. BAB 5) 06 BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (187kB)
	Text (07. DAFTAR PUSTAKA) 07 DAFPUS.pdf Download (188kB)
	Text (08. LAMPIRAN) 08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (09. JURNAL) 09 JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (178kB)
	Text (10. CEK PLAGIASI) 10 CEK PLAGIASI.pdf Restricted to Registered users only Download (27MB)
	Text (11. LEMBAR PERSETUJUAN) 11 LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Restricted to Registered users only Download (898kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk BSI Cicil Emas dalam meningkatkan minat nasabah di Bank Syariah Indonesia KCP Gresik Kota Baru, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta menganalisis kesesuaian antara praktik pemasaran dengan teori pemasaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap Branch Operational and Service Manager (BOSM), Pawning Sales Officer (PSO), Pawning Appraisal (PA), Customer Service, dan nasabah BSI Cicil Emas. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan menggunakan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran telah menerapkan konsep Segmenting, Targeting, Positioning (STP) dan Marketing Mix 7P yang didukung oleh digital marketing, telemarketing, dan cross selling. Penerapan strategi tersebut berhasil meningkatkan minat nasabah terhadap produk BSI Cicil Emas. Kendala yang ditemukan meliputi fluktuasi harga emas, rendahnya literasi masyarakat mengenai investasi emas syariah, perbedaan program promosi antar cabang, dan gangguan teknis pada layanan digital. Penelitian ini menemukan bahwa keberhasilan pemasaran tidak hanya dipengaruhi oleh penerapan STP dan Marketing Mix 7P, tetapi juga oleh edukasi yang berkelanjutan, sinergi antarpegawai, serta optimalisasi media digital. Temuan tersebut diharapkan menjadi masukan bagi Bank Syariah Indonesia dalam meningkatkan efektivitas pemasaran produk BSI Cicil Emas.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Strategi Pemasaran, STP, Marketing Mix 7P, BSI Cicil Emas, Minat Nasabah
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Serli Fatonah
Date Deposited:	17 Jul 2026 03:00
Last Modified:	17 Jul 2026 03:00
URI:	http://elibs.unigres.ac.id/id/eprint/4250

Actions (login required)

View Item