Kartikasari, Shinta (2026) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, BIAYA LAYANAN, DAN INFORMASI LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PENGELOLAAN SAMPAH TPS3R MAJU MAKMUR. Other thesis, UNIVERSITAS GRESIK.
![[img]](http://elibs.unigres.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (01 COVER)
01 COVER.pdf Download (861kB) |
|
Text (02 BAB 1)
02 BAB 1.pdf Download (132kB) |
|
Text (03 BAB 2)
03 BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (174kB) |
|
Text (04 BAB 3)
04 BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (505kB) |
|
Text (05 BAB 4)
05 BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (354kB) |
|
Text (06 BAB 5)
06 BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (10kB) |
|
Text (07 DAFTAR PUSTAKA)
07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (130kB) |
|
Text (08 LAMPIRAN)
08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (704kB) |
|
Text (09 JURNAL)
09 JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (189kB) |
|
Text (10 PLAGIASI)
10 PLAGIASI.pdf Restricted to Registered users only Download (14MB) |
|
Text (11 LEMBAR PERSETUJUAN)
11 LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Restricted to Registered users only Download (714kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan, biaya layanan, dan informasi layanan terhadap kepuasan masyarakat pada pengelolaan sampah TPS3R Maju Makmur. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian mencakup seluruh unit pelayanan pengguna jasa pada TPS3R Maju Makmur di Desa Karanggeneng dan Desa Sumberwudi dengan total 543 unit pelayanan (sektor rumah tangga, pasar, toko, dan instansi). Dengan menggunakan rumus Slovin dan margin kesalahan 10%, ditetapkan sampel sebanyak 84 responden yang diambil melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan secara primer melalui penyebaran kuesioner. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Data yang terkumpul nantinya akan dianalisis menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi (R2), serta uji hipotesis (uji t dan uji F) dengan bantuan software SPSS. Melalui penelitian ini, diharapkan dapat terungkap kontribusi masing-masing variabel independen terhadap kepuasan masyarakat sebagai upaya peningkatan kualitas pengelolaan sampah.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Layanan, Biaya Layanan, Informasi Layanan, Kepuasan Masyarakat, TPS3R |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen |
| Depositing User: | KARTIKASARI SHINTA |
| Date Deposited: | 27 Jul 2026 12:42 |
| Last Modified: | 27 Jul 2026 12:42 |
| URI: | http://elibs.unigres.ac.id/id/eprint/4519 |
Actions (login required)
 |
View Item |
